Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais coletamos neste site, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários de nosso site e clientes de nossa loja física.

Última atualização: 29/07/2026

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Data de nascimento
• Documento de identidade (RG ou CNH)

Dados de Contato

• Endereço residencial ou comercial
• Número de telefone
• Endereço de e-mail

Dados de Pagamento

• Informações de cartão de crédito ou débito (armazenadas apenas pelas operadoras de pagamento, não por nós)
• Dados bancários para reembolso
• Histórico de transações

Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas em nosso site
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de Pedidos

• Confirmar e processar suas compras
• Emitir nota fiscal
• Realizar a entrega dos produtos
• Processar pagamentos e reembolsos

Comunicação

• Enviar confirmações de pedidos e atualizações de entrega
• Responder a perguntas e solicitações
• Enviar notificações importantes sobre nossos serviços

Melhorias e Marketing (com seu consentimento)

• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Enviar ofertas e promoções personalizadas
• Realizar pesquisas de satisfação

Conformidade Legal

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Proteger nossos direitos e propriedade

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam nas operações, como:

• Operadoras de pagamento (para processar transações)
• Transportadoras (para realizar entregas)
• Provedores de tecnologia (para hospedagem do site e outros serviços)

Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres

Apesar de todos os esforços, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em hipóteses legais
• Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam ser associados a você.

Prazos Gerais de Retenção

• Dados de transações comerciais: 5 anos (conforme Código Civil)
• Dados fiscais e contábeis: 5 anos (conforme legislação tributária)
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação.

O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a lembrar suas preferências e melhorar sua experiência.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas.
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (apenas com seu consentimento).

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site.

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso identifiquemos que coletamos dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Aviso destacado em nosso site
• E-mail para o endereço cadastrado
• Mensagem no WhatsApp (se aplicável)

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco através dos canais abaixo. Embora não tenhamos um Encarregado de Dados (DPO) nomeado formalmente, nossa equipe está preparada para atender suas solicitações e garantir a conformidade com a LGPD.

Dados da Empresa

• Razão Social: Alvaro Comercio de Parafusos LTDA
• CNPJ: 61.931.820/0001-91
• Endereço: Avenida Antonio e Helena Zerrener, 1005 - Vila Tibério - Ribeirão Preto/SP - CEP 14050-010

Canais de Contato

• E-mail: alvaroparafusosltda@gmail.com
• Telefone: (16) 3630-4225
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 8h às 18h | Sábado das 8h às 12h